Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pâtisserie Ludwig GmbH
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Pâtisserie Ludwig GmbH, Am Stadtgarten 15, 76137 Karlsruhe, E-Mail: [info@patisserie-ludwig.de](mailto:info@patisserie-ludwig.de) (nachfolgend „Verkäufer“ oder „Veranstalter“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Angaben zu Waren, Preisen und Leistungen auf Webseiten, in Anzeigen oder ähnlichen Medien sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
2.3. Individuelle schriftliche Angebote gelten, sofern nicht anders angegeben, für die Dauer von 14 Tagen ab Zugang beim Kunden.
2.4. Die Pâtisserie Ludwig GmbH veranstaltet Workshops, Kurse und Seminare zu Themen aus Pâtisserie, Confiserie, Konditorei und verwandten Bereichen sowie individuelle Kurse für Unternehmen und Privatpersonen.
2.5. Soweit der Inhalt der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen Änderungen des Ablaufs, des Veranstaltungsortes oder der Kursleitung den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung oder zu Schadensersatzansprüchen.
2.6. Anreise, Übernachtung sowie sonstige persönliche Aufwendungen sind nicht Bestandteil der angebotenen Leistungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Über die Schaltfläche „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren oder Dienstleistungen ab.
3.2. Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten jederzeit geändert und eingesehen werden.
3.3. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
3.4. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware übergeben oder die Rechnung übermittelt wurde.
3.5. Sofern Vorkasse vereinbart wird, erfolgt die Reservierung längstens für 7 Kalendertage. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
4. Workshops und Kurse
4.1. Unsere Workshops und Kurse stellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB dar. Für diese Leistungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
4.2. Jede Buchung eines Workshops oder Kurses ist nach Bestätigung durch die Pâtisserie Ludwig GmbH verbindlich.
4.3. Umbuchungen oder Terminänderungen müssen spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mitgeteilt werden.
4.4. Bei schriftlichem Rücktritt bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt eine Rückerstattung von 100 % des Veranstaltungspreises.
4.5. Bei Nichterscheinen oder Rücktritt weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalten wir uns vor, 50 % der Workshopgebühren einzubehalten.
4.6. Gutscheine sind von einer Stornierung ausgeschlossen, können jedoch kostenfrei auf eine andere Person übertragen werden.
4.7. Bei Exklusivkursen gilt die vereinbarte Startuhrzeit als verbindlicher Veranstaltungsbeginn. Verspätungen gehen zu Lasten des Teilnehmers.
4.8. Der Veranstalter ist berechtigt, Workshops aus wichtigen Gründen abzusagen. Dazu zählen insbesondere:
* Erkrankung von Kursleitern
* höhere Gewalt
* unvorhersehbare oder ungeeignete Rahmenbedingungen
* zu geringe Teilnehmerzahl
4.9. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder auf Wunsch des Teilnehmers als Gutschein gutgeschrieben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Der Kunde kann aus den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten wählen.
5.3. Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig.
5.4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. Lieferung und Warenverfügbarkeit
6.1. Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung und Verfügbarkeit der Ware.
6.2. Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
6.3. Da es sich überwiegend um frische und handwerklich hergestellte Produkte handelt, bleiben Änderungen im Sortiment sowie kurzfristige Nichtverfügbarkeiten vorbehalten.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
7.1. Für schnell verderbliche Waren und frische Lebensmittel besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
7.2. Dies gilt insbesondere für:
* Törtchen
* Backwaren
* Desserts
* Croissants
* Patisserie-Produkte
* individualisierte oder speziell angefertigte Produkte
7.3. Für Workshops und Kurse mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ebenfalls kein gesetzliches Widerrufsrecht.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum der Pâtisserie Ludwig GmbH.
9. Haftung
9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Datenschutz
10.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
10.2. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der Pâtisserie Ludwig GmbH.
11. Foto- und Videoaufnahmen bei Workshops
11.1. Während Workshops können Foto- und Videoaufnahmen für Dokumentations- und Werbezwecke erstellt werden.
11.2. Sofern Aufnahmen veröffentlicht werden sollen, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
12. Vertragssprache und Gerichtsstand
12.1. Vertragssprache ist Deutsch.
12.2. Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Karlsruhe.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.